Проблемы с возвратом бензогенератора по гарантии

Недавно приобрёл бензиновый генератор для гаража, использовал его всего один раз, а потом он перестал заводиться. Нашёл заводской брак, который напрямую влияет на работу устройства. Пытался вернуть обратно, но в магазине отказываются принимать, утверждая, что я сам его повредил, хотя гарантийный срок ещё не вышел. Кто в Ногинске может помочь разобраться с этим спором?